আপনার তথ্য সুরক্ষিত
আমাদের কাছে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ln999 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে কার্যরত এই অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। ln999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ln999 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একটি সমন্বিত আইনি কাঠামো গঠন করে। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ln999 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ln999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই (KYC) করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করা, নতুন ফিচার তৈরি করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দেওয়া, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বিশেষ অফার, বোনাস ও নতুন গেমের তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।

ln999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে করা হয়:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন ডেটা দেখতে পারে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

ln999 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং শপিং কার্ট/বেট স্লিপ ধরে রাখার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরমেন্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বিকল্প মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ln999 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

ln999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানানো হবে।

ln999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, ভৌগোলিকভাবে বিভক্ত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

ln999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়েছি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে বলে সন্দেহ হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য প্রাপ্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

ln999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাদা টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা (BST, UTC+6), সপ্তাহের ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন

আমরা প্রতিটি যোগাযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।